UMEE御美堂作為本地著名日式養生美容品牌，致力結合中西醫學優勢，不斷研發創新療程，為顧客帶來科技化的養生美容護理新體驗。憑藉多年來的卓越服務與良好口碑，加上與時並進的管理與推廣策略，品牌於「2024亞洲國際品牌節」中榮獲「2024年度亞洲國際卓越中西匯融痛症治療品牌大獎」。同時，創辦人曾秋婷（Venice）亦憑藉其出色的企業領導能力，榮獲「2024年度亞洲國際卓越青年企業家大獎」，進一步確立了UMEE御美堂在業界的領導地位。
關注年輕客群需要 強化綫上推廣
對於是次獲獎，Venice表示，「2024亞洲國際品牌節」不但為UMEE御美堂帶來重要的曝光機會，更大幅提升了品牌知名度，亦讓UMEE御美堂有機會與業界精英和其他優秀品牌建立聯繫，為未來開拓更多潛在的合作空間，為品牌的市場發展注入新動力。
談及UMEE御美堂近年的發展歷程，Venice透露，品牌一直密切關注市場動態，靈活調整營運策略，務求為顧客帶來最優質的服務體驗。「疫情期間，我們積極配合政府的防疫政策，努力為顧客提供最大限度的服務。」至於後疫情時期，品牌則隨加強綫上行銷。
Venice解釋，針對年輕一代對養生美容的需求變化，UMEE御美堂團隊特別着重發展綫上營銷渠道，透過優化數碼平台加強與顧客的互動。「年輕客戶對綫上體驗的重視程度極高，所以品牌通過加強綫上廣告和社交媒體推廣，來提高品牌的能見度和吸引力。」
為迎合年輕顧客對綫上服務的需求，UMEE御美堂團於2024年全面優化了綫上平台，採用更直觀的介面設計及精簡的資訊架構，讓顧客能夠快速覓得所需資訊，輕鬆完成網上購物或預約服務。「更直觀的界面設計和清晰的導航不僅提升了顧客的滿意度，也增加了轉化率，並讓我們能與顧客建立更持久的關係。」Venice說。
同時，UMEE御美堂積極加強綫上廣告投放和社交媒體推廣力度，定期通過社交平台和電子郵件發布品牌故事、優惠資訊及養生貼士，不僅有效提升品牌知名度，更成功深化了顧客對品牌的認同感與忠誠度。
重視人才發展 凝聚企業動力
對於品牌能夠緊貼市場發展，Venice強調人才培育乃箇中關鍵。她深信完善的人才政策不僅能有效減少人才流失，更能激發員工的工作熱誠。「若將僱主比喻為企業的頭腦和心臟，員工就如同企業的四肢，沒有他們的支持，任何療程或創新想法都無法實現，更無法展現企業的精神。」
UMEE御美堂深明員工福祉對企業發展的重要性，致力營造一個能讓員工感受到自身價值和歸屬感的工作環境。Venice表示，公司定期舉辦多元化的團隊活動，包括聖誕派對、員工獎勵計劃及團隊聚餐等，讓員工在工作以外感受公司的關懷。「像是每年的大閘蟹品嚐會，不僅是對員工的一份心意，更能加強團隊凝聚力及促進同事之間的交流。」
中西合璧創新療程 實現持續增長
展望品牌的未來發展，Venice指出，後疫情時代大眾，特別是年輕客群對健康養生的重視度明顯提升，這與UMEE御美堂推廣全方位身心調理的理念不謀而合。因此，為迎合市場需求，品牌在傳統美容服務之外，積極推出多元化的養生調理及按摩療程。其中，以遠紅外綫促進血液循環的王牌療程「岩盤浴」最備受青睞，促使品牌在各分店增設岩盤床以滿足顧客需求。
「我們結合中西合璧的科研與療法，推出多種創新療程，讓顧客以新概念享受科技化的養生與美容護理。」Venice補充，品牌推出的岩盤浴療程，利用遠紅外綫促進血液循環和排汗，尤受顧客歡迎。
「同時，我們亦靈活調整會員計劃，讓顧客享有更便捷的服務體驗。」Venice認為，在後疫情時代，企業需要持續觀察全球美容產業的發展動向，汲取各地創新理念，保持品牌的競爭優勢。她補充，現今世代人工智能發展迅速，唯有緊跟科技步伐，關注最新科技與技術，才能保持自身優勢，避免被市場淘汰。為此，UMEE御美堂積極利用數據分析了解顧客需求，並通過自動化和個性化服務提升用戶體驗，以加強品牌競爭力。
UMEE御美堂在疫情期間的策略調整和未來的發展計劃，展現了品牌對市場需求的敏銳洞察與積極應對。Venice總結道：「未來，我們會繼續在不斷變化的環境中，持續提供卓越的服務，並實現品牌的長期增長。」
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